Условия

Условия и положения

Оператор Billy Ho: PT Nativa Graha Saji. В этих условиях «мы» и «нас» означает PT Nativa Graha Saji, а «вы» означает любого гостя, включая того, кто бронирует стол или покупает подарочный сертификат.

Эти условия касаются бронирования стола, визита к нам, групповых бронирований, частных мероприятий и подарочных сертификатов. Они нужны, чтобы каждый понимал правила и чтобы планы одного стола не испортили вечер другому.

Последнее обновление: 6 октября 2026 г.

Коротко

Бронируйте через наш сайт или WhatsApp. Для обычного стола депозит не нужен.
Мы держим ваш стол 15 минут, на каждое бронирование отводится 90 минут.
Сообщайте об аллергиях и особенностях питания при бронировании, а не в сам вечер.
Группы от 10 до 30 человек оформляются через групповые ужины, с сет-меню и депозитом.
Для более чем 30 гостей арендуется весь ресторан.
Если нужно отменить или изменить бронь, предупредите за 48 часов.
Дресс-код smart casual. Свой алкоголь приносить нельзя.

Бронирование стола

Как забронировать. Бронируйте через систему бронирования на этом сайте или напишите нам в WhatsApp: +62 877 3552 2232. В обоих случаях вам ответит одна и та же команда.
Депозит не нужен для обычного бронирования стола. Депозит требуется только для групповых бронирований и частных мероприятий.
Без брони. Всегда рады, в порядке очереди и при наличии мест. Бронь заранее самый надёжный способ получить нужное время.
Удержание стола. Подтверждённый стол мы держим 15 минут после времени брони. После этого мы можем его освободить.
Продолжительность. На каждое бронирование отводится 90 минут. Более долгие визиты оформляются как групповое бронирование.
Отмена и изменения. Пожалуйста, предупредите нас не менее чем за 48 часов, чтобы мы могли предложить стол другим гостям.

Визит к нам

Аллергии и особенности питания. Сообщите нам при бронировании. Мы готовим без орехов, без глютена, без молочных продуктов, без моллюсков и ракообразных, а также вегетарианские блюда, но кухне нужно время, чтобы сделать это безопасно.
Дресс-код. Smart casual.
Свой алкоголь. Не допускается. Наш бар и винная карта часть впечатлений.
Дети. Детям рады, есть детское меню. Обратите внимание: детских стульчиков у нас нет.
Ваши вещи. Пожалуйста, держите их при себе. Мы не несём ответственности за вещи, утерянные или украденные во время визита.

Групповые бронирования

Групповые бронирования на 10–30 гостей, на обед или ужин, оформляются через страницу Групповые ужины, а не через обычную систему бронирования.

Меню. Группы выбирают меню для предзаказа или сет-меню. Меню и цены отправляются вместе с вашим предложением.
Депозит. Бронирование подтверждается депозитом; сумма указывается в вашем предложении. В день мероприятия он засчитывается в счёт. Депозит можно оплатить по ссылке на оплату или банковским переводом.
Напитки. Доступен двухчасовой пакет напитков, цена указывается в вашем предложении. Он включает домашние позиции бара, два домашних вина на выбор и пять избранных коктейлей.
Рассадка. Время посадки и рассадка согласуются с нашей командой при запросе, при наличии мест.
Подтверждение. Выбор меню, особенности питания и окончательное число взрослых и детей нужно подтвердить не менее чем за 48 часов до визита.
Удержание даты. Предварительная бронь может быть снята, если вы не вышли на связь, особенно в высокий сезон. После получения депозита мы подтверждаем бронь по почте.
Поводы. Сообщите при бронировании о днях рождения, годовщинах или о чём-то ещё, к чему нам стоит подготовиться.

К ценам добавляются сервисный сбор 7,5% и государственный налог 10%.

Частные мероприятия и аренда ресторана

Для компаний больше 30 гостей мы рекомендуем арендовать весь ресторан. Billy Ho вмещает до 66 гостей за столами или 85 вместе с лаунжем и большой барной зоной. Стоимость аренды всего ресторана рассчитывается индивидуально: сообщите нам дату и количество гостей. Подробнее на странице Частные мероприятия.

Депозит. Для подтверждения бронирования за месяц до мероприятия вносится 50%.
Меню. Групповое сет-меню или индивидуальное, запрошенное не менее чем за две недели до даты. Меню нужно выбрать за две недели.
Количество гостей. Максимум 66 за столами или 85 вместе с лаунжем и большой барной зоной. Окончательное число гостей нужно подтвердить не позднее чем за 15 дней до мероприятия. Любое увеличение сверх этого числа оплачивается дополнительно.
Время. Мероприятие начинается в согласованное время. Продление сверх согласованного расписания оплачивается почасово.
Дети. До 6 лет бесплатно; от 6 до 11 лет 50% взрослого тарифа; от 12 до 17 лет полный взрослый тариф без алкогольного пакета. Детское меню нужно подтвердить не позднее чем за неделю.
Напитки. Пакет напитков включает приветственный напиток, до пяти коктейлей, подборку красных и белых вин и игристое вино. Целые бутылки крепкого алкоголя на столы не подаются, шоты не включены, если не согласованы заранее. При заказе нашего пакета напитков свой алкоголь приносить нельзя.
Дегустация блюд. По запросу, стоимость указывается вместе с мероприятием.

Отмена частного мероприятия

Более чем за 30 дней до мероприятия: полный возврат, за вычетом комиссий за перевод.
За 15–30 дней: удерживается 50%.
Менее чем за 14 дней: удерживается 100%.

Подарочные сертификаты

Сертификат даёт предъявителю право на ужин в Billy Ho, как указано на лицевой стороне сертификата. Заказать его можно на странице Подарочные сертификаты.

Срок действия. 3 месяца с даты выдачи, если на сертификате не указан другой срок действия.
Ограничения. Не действует 24, 25 и 31 декабря и 1 января, на специальные мероприятия, на сезонные и промо сет-меню, а также на частные мероприятия и групповые бронирования от 8 гостей.
Однократное использование. Неиспользованный остаток после погашения сгорает.
Использование. Только в ресторане Billy Ho. Требуется предварительное бронирование, оригинал сертификата нужно предъявить до выставления счёта или в момент его выставления.
Нельзя использовать в других ресторанах.
Оплата. Мы отправляем безопасную ссылку на оплату через нашего платёжного провайдера. Любая комиссия за обработку или транзакцию, которую он взимает, оплачивается покупателем сверх номинала сертификата.
Без денежной стоимости. Сертификаты нельзя обменять на деньги, вернуть или продлить после окончания срока, и ими нельзя оплатить другие сертификаты.
Если счёт больше номинала сертификата, разницу можно оплатить наличными, дебетовой или кредитной картой.
Утеря или кража. Ответственность за сертификат несёт владелец, он не восстанавливается и не заменяется. Если вы подозреваете несанкционированное использование, сразу свяжитесь с нами, приложив подтверждение покупки, номер сертификата и действующий документ с фото.
Наши права. Мы можем отказать в приёме сертификата, который выглядит повреждённым, скопированным или изменённым, и аннулировать его при подозрении на мошенничество. Сертификаты остаются нашей собственностью до полного погашения.

Оплата и сборы

К ценам в меню с отметкой ++ добавляются сервисный сбор 7,5% и государственный налог 10%.
Ссылки на оплату выдаются через нашего платёжного провайдера. Любая комиссия за обработку или транзакцию, которую он взимает, оплачивается гостем и добавляется к указанной сумме, а не вычитается из неё.
В зависимости от вашего банка может взиматься комиссия за перевод, её оплачивает гость.
Цены могут меняться. Если у вас подтверждённое бронирование по согласованной цене, эта цена сохраняется.
Для групповых бронирований и частных мероприятий выставляется счёт.

Изменения условий

Мы обновляем эту страницу, когда меняются наши правила, а дата вверху показывает, когда это было в последний раз. К вашему бронированию применяются условия, опубликованные на момент бронирования.

Контакты

По вопросам об этих условиях или о бронировании пишите на [email protected] или в WhatsApp: +62 877 3552 2232. Как мы обращаемся с вашими персональными данными, описано в нашей Политике конфиденциальности.